Privacybeleid

Novus Group BV, handelend onder de naam Novus Cleaning, met maatschappelijke zetel te Peter Benoitstraat 3, 1500 Halle, België (BTW BE1025.652.858), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt ons bereiken via +32 485 90 55 74, info@novuscleaning.be of via www.novuscleaning.be.

Wij verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die u zelf aan ons doorgeeft, via ons offerte- of contactformulier, telefonisch of per e-mail:

• Naam en voornaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Adres van de locatie waar de werken moeten worden uitgevoerd
• Eventuele bedrijfsnaam en functie
• De inhoud van uw bericht en de bestanden die u toevoegt (foto’s, plannen, meetstaten)

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens en evenmin gegevens van minderjarigen.

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het behandelen van uw aanvraag en het opmaken van een offerte
• De communicatie met u over de opdracht
• Het uitvoeren van de overeenkomst en de planning van de werken
• Facturatie, betalingsopvolging en boekhoudkundige verplichtingen
• Klantenbeheer en kwaliteitsopvolging

Wij verkopen, verhuren of wisselen uw gegevens nooit uit aan derden voor commerciële doeleinden.

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming bij het indienen van een aanvraag
• De uitvoering van een (potentiële) overeenkomst
• Onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

Uw gegevens worden enkel gedeeld met:

• Onze medewerkers, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht
• Onze boekhouder en accountant, in het kader van de wettelijke boekhoudverplichtingen
• IT- en hostingdienstverleners, onder een geheimhoudingsverplichting
• Overheidsinstanties, wanneer de wet ons daartoe verplicht

Wij geven uw gegevens niet door aan derden buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij dit wettelijk vereist is en met passende waarborgen.

Aanvragen en offertes worden maximaal vijf jaar bewaard voor administratieve en boekhoudkundige opvolging.

Klantengegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van lopende overeenkomsten worden bewaard gedurende de duur van de relatie en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijn.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze medewerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsverplichting.

In het kader van de GDPR beschikt u over volgende rechten:

• Recht op inzage van uw gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht van bezwaar tegen de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens

Om deze rechten uit te oefenen kunt u zich wenden tot info@novuscleaning.be. Wij vragen u uw identiteit te bewijzen om misbruik te voorkomen.

Indien u van mening bent dat wij uw rechten niet eerbiedigen, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).