Algemene voorwaarden

Novus Group BV

Handelend onder de commerciële naam Novus Cleaning

• Maatschappelijke zetel: Peter Benoitstraat 3, 1500 Halle, België
• BTW-nummer: BE1025.652.858
• Tel: +32 485 90 55 74
• E-mail: info@novuscleaning.be
• Website: www.novuscleaning.be

Hierna genoemd: “Novus Cleaning”.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten, prestaties en facturen uitgaande van Novus Cleaning.

Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Novus Cleaning werden bevestigd.

Door aanvaarding van een offerte of het bevestigen van een opdracht verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze integraal te aanvaarden.

Alle offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand:

• Bij schriftelijke bevestiging van de offerte (per e-mail of ondertekend document);
• Of bij aanvang van de uitvoering van de werken.

De prijzen zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Indien blijkt dat de reële situatie afwijkt van de meegedeelde gegevens (oppervlakte, vervuilingsgraad, toegankelijkheid, bijkomende werken, enz.), behoudt Novus Cleaning zich het recht voor de prijs proportioneel aan te passen.

Elke bijkomende dienst of extra werk dat door de klant wordt gevraagd na het versturen of goedkeuren van de offerte, wordt beschouwd als een aanvullende opdracht.

Deze extra werken worden afzonderlijk gefactureerd:

• Aan het geldende uurtarief;
• Of volgens een aangepaste prijsberekening.

Novus Cleaning is niet verplicht bijkomende werken uit te voeren zonder voorafgaand akkoord over de prijs.

Indien extra werken ter plaatse mondeling worden goedgekeurd door de klant, geldt dit als bindend akkoord.

Annulatie van een geplande opdracht dient minstens 48 uur vooraf schriftelijk te worden meegedeeld.

Bij laattijdige annulatie (minder dan 48 uur vooraf) worden alle voorziene kosten volledig aangerekend.

Indien:

• De klant geen toegang verleent tot de locatie;
• De klant niet aanwezig is zonder voorafgaande verwittiging;
• De werkomstandigheden de uitvoering onmogelijk maken;

worden alle kosten integraal aangerekend conform het bedrag van de goedgekeurde offerte.

De klant dient te zorgen voor:

• Vrije en veilige toegang tot de werkplaats;
• Aanwezigheid van elektriciteit en water;
• Een veilige en conforme werkomgeving.

Indien meubels, goederen of materialen moeten worden verplaatst om de werken uit te voeren, gebeurt dit op risico van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Novus Cleaning is niet aansprakelijk voor schade aan reeds beschadigde, verouderde of slecht onderhouden materialen.

De aansprakelijkheid van Novus Cleaning is strikt beperkt tot:

• De waarde van de betreffende factuur;
• Of het bedrag gedekt door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Novus Cleaning is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade;
• Gevolgschade;
• Winstderving;
• Verborgen gebreken;
• Normale slijtage;
• Schade voortvloeiend uit foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

Klachten betreffende de uitgevoerde werken dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 24 uur na uitvoering.

Bij gebrek aan tijdige melding worden de werken geacht definitief en zonder voorbehoud te zijn aanvaard.

Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-betaling op de vervaldatum is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:

• Een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag;
• Met een minimum van €50;
• Vermeerderd met de wettelijke nalatigheidsinteresten overeenkomstig de geldende Belgische wetgeving.

Bij niet-betaling behoudt Novus Cleaning zich het recht voor:

• Lopende opdrachten onmiddellijk te schorsen;
• Toekomstige opdrachten te weigeren;
• Het volledige openstaande saldo onmiddellijk opeisbaar te maken.

Alle invorderings-, administratieve en gerechtskosten zijn volledig ten laste van de klant.

In geval van overmacht (waaronder maar niet beperkt tot ziekte, technische defecten, extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, enz.) kan Novus Cleaning de uitvoering van de overeenkomst opschorten zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Novus Group BV bevoegd.